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Ci Pensiamo NoiLa protezione della spedizione ti offre tranquillità, risparmiando tempo e denaro.
📦 Assicurazione sulla Spedizione – Termini e Condizioni
Acquistando l'assicurazione sulla spedizione al momento del checkout, accetti i seguenti termini e condizioni:
1. Copertura
L'assicurazione sulla spedizione offre protezione contro:
· Smarrimento del pacco durante il trasporto
· Danni all'ordine durante la spedizione
Questa assicurazione è valida dal momento in cui il pacco lascia la nostra struttura fino alla consegna all'indirizzo fornito durante il checkout.
2. Procedura di Reclamo
Per presentare un reclamo:
· Devi avvisarci entro 3 giorni dalla data di consegna (o dalla data prevista di consegna in caso di smarrimento).
· I reclami devono essere inviati via email a [email protected] indicando il numero dell'ordine, una descrizione del problema e, in caso di danni, le prove fotografiche.
Elaboreremo i reclami entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento di tutte le informazioni richieste.
3. Reclami Approvati
Se il tuo reclamo viene approvato, provvederemo a:
· Inviare un articolo sostitutivo senza costi aggiuntivi OPPURE
· Emettere un rimborso (a nostra discrezione)
4. Esclusioni
L'assicurazione sulla spedizione non copre:
· Ritardi nella consegna causati da corrieri o dogana
· Articoli contrassegnati come consegnati dal corriere (a meno che non venga fornita prova di mancata consegna)
· Indirizzi di spedizione errati forniti dal cliente
· Danni causati da una gestione scorretta dopo la consegna. In caso di dubbi, consultare le istruzioni di montaggio sul sito web.
5. Responsabilità del Cliente
I clienti sono responsabili di:
· Fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo
· Conservare tutto l’imballaggio e il contenuto per l’ispezione in caso di reclamo per danni
6. Limitazioni
La nostra responsabilità sotto questa assicurazione sulla spedizione è limitata al valore dell’articolo assicurato, inclusi i costi di spedizione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi reclamo che riteniamo fraudolento o non conforme a questi termini.
Ordini Regalo – Controllare al Momento della Ricezione
Se il tuo cutout è destinato come regalo, ti chiediamo gentilmente di controllare l’articolo non appena arriva, anche se verrà conservato per un uso successivo. Eventuali problemi devono essere segnalati entro 3 giorni dalla consegna. Purtroppo, non possiamo accettare reclami presentati settimane o mesi dopo la consegna, poiché rientrano fuori dal periodo valido per i reclami.
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